О ценах, услугах и гарантии

          Все цены на сайте указаны в рублях РФ, с учетом всех налогов. В случае расхождения цен приведенных на сайте, с ценами в выставочных залах и офисе компании, приоритет имеют последние. Окончательную стоимость вашего заказа определяет продавец-консультант, либо менеджер в офисе обслуживающий Ваш заказ. Оплата заказанной продукции производится в рублях РФ в салонах компании, либо у вас на адресе, при получении продукции, либо по безналичному расчету. 

Во всех салонах принимаются к оплате банковские карты.       

Доставка товара.
По Вашему желанию мы можем доставить заказанную Вами продукцию в любой населенный пункт нашей страны.
Доставка может осуществляться:

• автотранспортом (любым)
• ж/д транспортом (багажным вагоном или контейнером)
• авиатранспортом (в случае срочной доставки товара)
• морским путем.

Положение о доставке товара.

• Под "доставкой" во всех случаях понимается довоз продукции, приобретенной в нашей компании, до подъезда жилого дома или до входной двери в загородном доме (зимой - при условии возможности подъезда к дому) по СПб и Ленобласти. 
• Исполнитель обязуется доставить товар в согласованный сторонами день с 10-00 до 15-00 или с 15-00 до 20-00 часов, по адресу указаному заказчиком, с учетом произведенной оплаты. 
• Поднять товар в квартиру или загородный дом в соответствии с произведенной оплатой согласно утвержденным тарифам, при условии, что габариты товара соответствуют размерам лестничных и дверных проемов. 
• В компании действует два вида доставки:
  - плановая (в течение 7 (семи) рабочих дней с момента оформления и оплаты заказа);
  - срочная "Экспрес - доставка" (в день оформления и оплаты заказа).
• "Звонок за час". Сотрудник осуществляющий доставку, сборку по предварительной договоренности, готов позвонить Вам за 1 - 1,5 часа до прибытия на адрес, чтобы Вы как можно меньше тратили время на ожидание.

Стоимость доставки.
1) по Санкт-Петербургу - 800 руб. (при объеме не более 7 куб. м. и весе не более 1,5 т., до подъезда);
2) по области - стоимость и условия доставки можно узнать в отделе сервиса, либо в салонах компании.;
3) в любой регион России и стран СНГ - стоимость и условия доставки можно узнать в оптовом отделе компании по тел. (812) 784-99-62. Доставку товара в регионы осуществляют наши партнеры, компании: Деловые Линии, Автотрейдинг, ПЭК. 
Экспрес доставка.
В торговой сети "Дом Мебели из Сосны" принимаются заявки на доставку товара в день оформления и оплаты заказа.
Заявка на срочную доставку принимается в день заказа до 17-00.
Срок выполнения доставки (по Санкт-Петербургу) до 23-00 следующего дня. 
Стоимость и условия срочной доставки можно узнать в отделе сервиса по телефону (812) 784-99-62.




Подъем мебели.
Подъем товара осуществляется в прихожую квартиры или загородного дома. Стоимость подъема расчитывается по тарифам компании.  Перенос товара от машины до входной двери подъезда или загородного дома БЕСПЛАТНЫЙ только на расстоянии 25 м. Перенос свыше 25 м. оплачивается дополнительно в соответствии с утвержденными тарифами.

Сборка мебели.
Специалисты нашей компании (А это именно так! В нашей компании не работают гастарбайтеры и временные сотрудники, т.к мы понимаем, что обращаясь к нам Вы доверяете нам свою частную собственность и все с этим связанное. Мы дорожим этим доверием!) качественно соберут приобретенную Вами мебель из сосны и учтут Ваши пожелания по ее расстановке в квартире или загородном доме.
Стоимость услуги по сборке мебели составляет всего 5% от стоимости изделия.
Сборка и монтаж кухонных гарнитуров от 5% до 9%.

Выезд специалиста.

1. Выезд специалиста сервисной службы на замер помещения.
Специалисты нашей компании готовы выехать к Вам и произвести замер помещения (квартиры, загородного дома и пр.) для более точного и детального составления дизайн-проекта или планировки мебели.
Настоятельно рекоменуем! При заказе кухонного гарнитура мы настоятельно рекомендуем воспользоваться данной услугой, дабы избежать ненужных ошибок и недоразумений.
Стоимость данной услуги составляет:

• В черте города - 1000 руб.
• Ленобласть (в радиусе 100 км.) - 3000 руб.
• Межгород - условия и стоимость можно узнать в отделе сервиса - (812) 784-99-62 по будням с 10-00 до 19-00.

Оплата данной услуги (в черте города и в Ленобласти) является Вашим авансом при оформлении заказа. Следовательно для наших клиентов выезд специалиста осуществляется  БЕСПЛАТНО!

2. Выезд консультанта-продавца на замер и составление предварительного дизайн-проекта и сметы.

Стоимость данной услуги составляет:

• В черте города - 3000 руб.
• Ленобласть (в радиусе 100 км.) - 5000 руб.
• Межгород - условия и стоимость можно узнать в отделе сервиса - (812) 784-99-62 по будням с 10-00 до 19-00.

1. На все продукцию приобретенную в нашей компании распространяется гарантия 18 месяцев с даты отгрузки товара Покупателю.
2. Гарантийное обслуживание осуществляется по Заявлению Покупателя, поданному в салоне, где был оформлен заказ, или отправленному через сайт (данная функция находится в стадии разработки). Бланк заявления можно скачать здесь. Заполненное Заявление просьба отправлять по адресу oleg@dms-spb.ru
3. Гарантийное обслуживание осуществляется службой сервиса в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения письменного Заявления Покупателя при наличие товара на складе, или в течение 30 (тридцати) рабочих дней при отсутствие товара на складе (Ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителя", редакция 17.12.1999 г).