Обмен и возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 30 календарных дней. Обмен нашей продукции надлежащего качества на другую нашу мебель, осуществляется очень просто - вы возвращаете нам мебель, выбираете новую, после этого мы производим перерасчет заказа с учетом возврата. После чего возвращаем вам остаток денежных средст или вы доплачиваете недостающую часть. Для успешного возврата необходимо соблюсти условия:

1. Товар не подвергался сборке;
2. Товар не был в употреблении;
3. Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
4. Имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

При полном отказе потребителя от товара, продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на сборку/разборку, доставку, подъем/спуск и вывоз возвращаемых товаров от покупателя, если данные услуги были или будут в дальнейшем оказаны. Для оформления возврата необходимо заполнить Заявку на возврат и отправить на электронную почту салона, где была приобретена данная мебель, либо предоставить заявку в этот магазин. Все адреса и почту можно посмотреть здесь. Денежные средства будут возвращены в течении 10 рабочих дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

При покупке мебели в интернет-магазине или в розничном салоне, будьте предельно внимательны к размерам, цветовым тонировкам и другим характеристикам приобретаемых изделий, так как по Закону РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 2300-1, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.07.98 No55, статья 25, право на обмен товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, цвету или по другим характеристикам, на мебель не распространяется.

Помните! Небольшие сучки, различные цветовые оттенки и узоры, которые также могут образоваться в дальнейшем при эксплуатации мебели не считаются браком и согласно ГОСТ 16371-93, ГОСТ Р 19917-93 являются нормой для изделий из массива.